Política de cookies
Última atualização: 4 de novembro de 2026.
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador para funcionar, lembrar suas escolhas e medir as visitas. Esta página mostra quais cookies e tecnologias parecidas o site do Espaço Aurora usa, para que servem e como você pode mudar sua escolha.
Como funciona a sua escolha
Na primeira visita, o site mostra um aviso com duas opções:
- Aceitar: ativa os cookies de análise (Google Analytics) e de publicidade (Google Ads).
- Recusar: esses cookies não são gravados. O Google ainda pode receber sinais básicos e sem cookies, como "houve uma visita" ou "houve um clique", sem identificar seu navegador. Isso é o Modo de consentimento do Google.
Os cookies necessários funcionam nos dois casos. Sua escolha fica salva no seu navegador e pode ser mudada a qualquer momento.
Cookies que usamos
1. Necessários (sempre ativos)
São indispensáveis para o site funcionar e para lembrar sua escolha sobre cookies.
| Nome | Quem grava | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| aurora-cookies | Espaço Aurora | Guarda sua escolha (aceitar ou recusar) | Até você limpar os dados do navegador |
| session-id, __dpl | Hospedagem do site (Lovable) | Entregam a versão certa das páginas e mantêm a navegação estável | Sessão até 1 dia |
| tsr-scroll-restoration | Espaço Aurora | Mantém a posição da página ao voltar | Até fechar a aba |
2. Origem do contato (sempre ativo)
| Nome | Quem grava | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| _lead_attr | Espaço Aurora (via Google Tag Manager) | Guarda de onde veio a visita (parâmetros de campanha, como utm_source, e o identificador de clique do Google) e acrescenta um código curto com essa origem ao fim da mensagem de WhatsApp. Não guarda nome, telefone nem o que você digita. | 30 dias |
| sd_first_touch, sd_last_touch (armazenamento local do navegador) | Espaço Aurora (script do sistema de atendimento) | Guardam os parâmetros de campanha da primeira e da última visita que chegou com marca (como utm_source e os identificadores de clique do Google e da Meta), para saber a origem do contato. Não guardam nome, telefone nem o que você digita. | Até você limpar os dados do navegador |
| sd_sid, sd_code (armazenamento da sessão) | Espaço Aurora (script do sistema de atendimento) | Identificam a visita atual e guardam o código do clique no WhatsApp, para que tocar de novo no botão use o mesmo código. | Até fechar a aba (sd_code vale por 15 minutos) |
O script do sistema de atendimento também envia ao sistema da clínica as páginas visitadas, os parâmetros de campanha, o tipo de dispositivo e o site de onde a visita veio. Quando você toca no botão do WhatsApp, ele acrescenta à mensagem um código invisível, que liga a visita à conversa. Nada disso inclui seu nome, seu telefone ou o que você digita.
Usamos esses dados com base no nosso legítimo interesse de saber por qual canal os pacientes chegam até nós. Se não quiser, você pode apagá-los nas configurações do navegador ou escrever para espacoaurorapsiquiatria@gmail.com.
3. Análise (só com o seu "Aceitar")
| Nome | Quem grava | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue visitantes para contar visitas | Até 2 anos |
| _ga_8TXXE8SELC | Google Analytics | Mantém o estado da sessão de visita | Até 2 anos |
| sd_vid (cookie e armazenamento local) | Espaço Aurora (script do sistema de atendimento) | Reconhece o mesmo navegador em visitas diferentes, para juntar as visitas que vieram antes do contato. | 13 meses (no Safari, 7 dias) |
4. Publicidade (só com o seu "Aceitar")
| Nome | Quem grava | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_ls | Google Ads | Mede se uma visita ou um contato veio de um anúncio | 90 dias |
| Cookies em doubleclick.net e google.com | Medição de conversões e listas de remarketing (mostrar anúncios do Espaço Aurora a quem já visitou o site) | Até 13 meses |
5. Conteúdo de terceiros incorporado
Algumas páginas, como Início e Contato, mostram um mapa do Google Maps, e o site usa fontes do Google Fonts. Ao carregar esses itens, o Google recebe dados técnicos, como o endereço IP, e pode gravar seus próprios cookies, conforme a política de privacidade do Google (policies.google.com/privacy).
A página Redes sociais mostra os últimos posts do Instagram da clínica por meio do serviço Behold (behold.so). As imagens são carregadas dos servidores do Behold, que recebem dados técnicos, como o endereço IP.
Como controlar os cookies
- No site: use o botão acima ou o link "Preferências de cookies", no rodapé.
- No navegador: você pode apagar e bloquear cookies nas configurações do Chrome, Safari, Firefox ou Edge. Bloquear todos os cookies pode fazer algumas partes do site não funcionarem.
- No Google: você pode desativar anúncios personalizados em adssettings.google.com e instalar o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Para saber como tratamos seus dados de forma geral, veja a Política de privacidade. Dúvidas: espacoaurorapsiquiatria@gmail.com.